Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług Studio GRL (dalej: „Studio”),
prowadzonego przez GRL STUDIO SP. Z O. O. ul. Sobieskiego 11, Katowice, NIP: 6343052554 (zwana
dalej: „Firmą”).
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających
ze Studia GRL. Określa zasady korzystania ze Studia GRL, serwisu internetowego oraz zasady i tryb
zawierania Umów z Klientem na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego. Regulamin jest
dostępny także w siedzibie Szkoły.

DEFINICJE

1. Sprzedawca – GRL STUDIO SP. Z O.O. ul. Sobieskiego 11, Katowice, NIP: 6343028461.
2. Klient – osoba pełnoletnia, która zawarła umowę ze Sprzedawcą poprzez zakup karnetu lub wejścia
jednorazowego.
3. Umowa – umowa zawarta ze Sprzedawcą na korzystanie z usług Studia, której integralną częścią są
postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Konsument – należy przyjąć, że jest to Klient w formie osoby fizycznej zawierająca ze Sprzedawcą
umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca o cechach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę mającą wpis do Centralna
Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która jednocześnie dokonuje transakcji
firmowej, niezwiązanej z działalnością zawodową zamawiającego.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność
gospodarczą, która korzysta ze Sklepu
7. Karnet – abonament uprawniający Klienta Studia do korzystania z oferty placówki.
8. Serwis – serwis internetowy wraz ze sklepem prowadzony przez Sprzedawcę przez system e-fitness.
9. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu
zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z
wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do
chwili zawarcia umowy włącznie.
10. Okres Rozliczeniowy – okres obejmujący kolejno 30 dni, przypadający w czasie obowiązywania umowy
zawartej na czas nieoznaczony, w którym Klient posiada dostęp do określonych usług Studia oraz za
który jest on zobowiązany uiścić należną opłatę.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające
bezpośrednio do zawarcia Umowy.
12. Konto – konto Klienta w Serwisie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje
o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie.
13. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta.
14. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie
Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie Produktów oraz określenie warunków Umowy, w tym
sposobu płatności.
15. Produkt – dostępna w Serwisie usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
16. Logowanie – potwierdzenie tożsamości Klienta zarejestrowanego poprzez podanie adresu e mail i hasła.

POSTANOWIENIA OGÓLNE ORAZ ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

1. Wyrażając chęć lub zgodę na uczestnictwo w eventach organizowanych przez Studio (zajęcia,
warsztaty, występy, wynajem sali, wieczory panieńskie, imprezy) jest równoznaczne z przestrzeganiem Regulaminu
Studia.
2. Niezapoznanie się z Regulaminem nie zwalnia od stosowania się do jego postanowień.
3. Uczestnictwo w zajęciach oraz innych przedsięwzięciach organizowanych przez Studio jest
jednoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie i udostępnianie wizerunku w ramach promocji.
Zapis i wypełnienie formularzy jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych
osobowych w celach informacyjnych w ramach działalności Studia.
4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu i zobowiązuje się do informowania o tym fakcie
SMS-owo, telefonicznie, mailowo, przez system lub bezpośrednio w siedzibie Studia.
5. Szkoła ma prawo kontaktować się telefonicznie SMS-owo, telefonicznie, mailowo w celu informacji
związanych ze Studiem. Dane osobowe oraz wszelkie zgody kursanta zostaną usunięte z bazy danych
po upływie 3 lat braku aktywności karnetowej.
6. Kursy tańca w rozumieniu Regulaminu to zajęcia odbywające się regularnie, zazwyczaj raz w tygodniu.
7. Warsztaty w rozumieniu Regulaminu to blok zajęć z konkretnego stylu tańca odbywających się
jednorazowo lub cyklicznie (zazwyczaj w weekendy). Zajęcia, warsztaty mogą się nie odbyć ze względu
na małe zainteresowanie o czym Szkoła poinformuje osoby zapisane drogą SMS, pocztą elektroniczną
lub bezpośrednio w siedzibie.
8. Każda osoba, która przebywa w Studio musi posiadać ważny karnet. W przypadku nieposiadania
karnetu upoważniającego do wejścia na teren Studia osoba zmuszona jest opuścić placówkę w trybie
natychmiastowym. Każdy karnet określa precyzyjnie czas oraz dane osoby uprawnionej do przebywania
na terenie Studio na określonych w Regulaminie zasadach. Nie można przebywać w placówce poza
wyznaczonymi warunkami.
9. Na salę nie mogą wchodzić znajomi, osoby postronne, osoby niebędące kursantami. Studio jest w pełni
terenem prywatnym i nie jest przestrzenią publiczną, ani nie jest miejscem ogólnodostępnym Każda
próba zakłócenia pracy recepcji, trenerów lub administracji będzie skutkowała wezwaniem odpowiednich
służb pod zarzutem utrudniania pracy oraz nękania. Każdorazowo będzie nakładana również kara dla
osób postronnych utrudniających pracę, w skali godzinowej stawki względem dziennego obrotu Studia
jako zadośćuczynienie za zakłócanie poprawnej pracy studia i brakiem możliwości wykonywania swojej
pracy.
10. O opuszczenie Studia mogą zostać poproszone osoby, które nie stosują się do Regulaminu, będące pod
wpływem alkoholu lub innych niedozwolonych środków odurzających, palących, ich zachowanie będzie
przeszkadzało innym kursantom lub będzie zagrażało bezpieczeństwu osób i wyposażeniu Studio.
11. Kursanci uczęszczający na zajęcia zobowiązują się do poszanowania praw i godności pracowników
i innych klientów Studia.
12. Zapisując się na zajęcia w Studio uczestnik jest świadomy własnego stanu zdrowia oraz kondycji
fizycznej.
13. Studio nie ubezpiecza Kursantów od nieszczęśliwych wypadków powstałych bez winy Studia GRL.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje lub nieszczęśliwe wypadki uczestników zajęć.
14. Studio nie odpowiada za wartościowe przedmioty pozostawione przez kursantów na jej terenie.
15. Na terenie Studia GRL obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu.
16. Na zajęciach obowiązuje obuwie zmienne i osoby, które się do tego nie dostosują zostaną poproszone
o opuszczenie sali bez zwrotu zakupionego „wejścia” na zajęcia.
17. W Studio obowiązuje zakaz używania butów i ubrań mogących doprowadzić do uszkodzenia parkietu
jak i innych elementów wyposażenia tj. lustra. Osoby, które nie dostosują ubioru i obuwia mogą zostać
pociągnięte do odpowiedzialności finansowej związanej ze zniszczeniem mienia Studia. Kursanci, którzy
decydują się na udział w zajęciach bez odpowiedniego obuwia, czynią to na własną odpowiedzialność.
18. Do obsługi sprzętu audio, wentylacji, klimatyzacji i innego sprzętu Studia uprawniony jest wyłącznie
pracownik Studia. W przypadku uszkodzenia jakiegokolwiek sprzętu należącego do Studia grozi
odpowiedzialność finansowa.
19. Na terenie Studia obowiązuje zakaz używania jakichkolwiek urządzeń rejestrujących audio oraz wideo,
a także ich wykorzystywania oraz rozpowszechniania przez kursantów bez zgody wszystkich
uczestników zajęć i instruktora.
20. Klient ma możliwość wykupienia karnetu wejściowego (na określoną ilość wejść następujących po sobie)
lub karnetu OPEN ograniczonego czasowo lub ilościowo i czasowo.
21. W przypadku zmiany nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail, prosimy o niezwłoczne
poinformowanie o tym pracownika recepcji Studia (najlepiej osobiście na recepcji) lub w przypadku
posiadania dostępu do Konta Klienta – samodzielną zmianę danych.
22. Pracownicy administracji wraz z kierownictwem mają prawo zdecydować o niewpuszczeniu na teren
Studia lub niedopuszczeniu do zajęć dowolnej osoby bez podania przyczyny, jeśli uznają, że wpływa to
na bezpieczeństwo lub komfort pozostałych klientów.
23. Pracownicy administracji, jak i kierownictwo mogą podjąć taką decyzję w dowolnym momencie
prowadzenia zajęć czy przebywania Klienta na zajęciach.
24. Studio nie oferuje swoim klientom ćwiczenia z wykorzystaniem muzyki na zajęciach. Obecność muzyki
lub jej brak w żadnym stopniu nie jest elementem usługi, a Klient Studia deklaruje, że muzyka lub jej
brak nie wpływa na decyzję o zakupie członkostwa, jednocześnie został poinformowany, że część
pracowników słucha utworów dla poprawy własnego nastroju. Klient Studia taką deklarację składa,
podpisując oświadczenie znajomości i akceptacji Regulaminu.
25. Trener w Studiu GRL prowadzi zajęcia techniczne. Wszelkie zajęcia rytmiczne są oparte o
wyklaskiwanie rytmu, wyliczanie rytmu i taktów lub odpowiednie komendy głosowe. Wszelka muzyka
wykorzystana w tle, jeśli jest używana to tylko i wyłącznie prywatnie przez pracownika (trenera) w celu
umilenia sobie czasu pomiędzy nauką poszczególnych figur. Jest również dla wielu pracowników
(trenerów) sposobem na stres występujący podczas prezentacji przed grupą. Klient przyjmuje to do
wiadomości, oświadczając jednocześnie, że nie wpływa to na jego decyzje zakupową co potwierdza
podczas akceptacji Regulaminu i nie wnosi do niego uwag.
26. Wejście na zajęcia przepada w przypadku braku odwołania rezerwacji zajęć i nie pojawienia się na nich.
W wypadku, kiedy Klient nie może uczestniczyć w swoich zajęciach, ma prawo odrobić je na grupie
wskazanej przez jego trenera prowadzącego. By mieć prawo do odrobienia zajęć, niezbędne jest
zgłoszenie nieobecności minimum 3h przed terminem zajęć. Osoby, które nie poinformowały
o nieobecności min. 3h przed terminem zajęć nie mają prawa do odrobienia zajęć w tym trybie.
27. Rezerwacja i odwołanie zajęć jest możliwe on-line poprzez Systemie (aplikacji eFitness) lub na
Instagramie @studioGRL.katowice lub Whatsapp na 574 068 418.
28. Pracownicy recepcji nie mają obowiązku rezerwowania zajęć klientom oraz nie mają możliwości
usunięcia rezerwacji po upływie 3h przed zajęciami.
29. Studio GRL informuje, że przedmiotem usługi są rezerwacje terminów na dane zajęcia, polegające na
tym, że Klient wykupuje karnet w formie rezerwacji terminu oraz wybranego miejsca na grupie na dane
zajęcia. Rezerwacja jest rozumiana jako każdorazowa deklaracja uczestnictwa na zajęciach na wybrany
dzień i godzinę. Są to nietypowe zajęcia i posiadają określoną ciągłość, rezerwacja miejsca jednej osoby
nie może być wymieniona na inną osobę, ze względu na wymaganą ciągłość zajęć. Brak obecności
powoduje omijanie kluczowych lekcji, które są dedykowane pod kolejne spotkania i podzielone
tematycznie. Lekcje można nadrobić poprzez odrabianie zajęć, muszą one jednak zachować swoją
ciągłość. W przypadku wykupienia karnetu na 4 wejścia, karnet jest traktowany jako osobna rezerwacja
na 4 różne terminy (4 różne lekcje). Po przekroczeniu terminu (daty) karnet i możliwość jego
wykorzystania wygasa, a Klient ma prawo odrobić niewykorzystane zajęcia. Niewykorzystany karnet jest
terminowy i nie może przejść na inną osobę, ani na następny miesiąc.
30. Zapisu na wybrane zajęcia lub do danej grupy można dokonać w recepcji Studia lub przez używany w
Studio system. Liczba miejsc w grupach jest ograniczona i decyduje o niej Studio oraz instruktor
prowadzący grupę.
31. Studio powiadamia Kursantów o odwołaniu zajęć za pomocą poczty e-mail oraz przez system.
32. W przypadku choroby instruktora bądź innej losowej przyczyny uniemożliwiającej stawienie się
prowadzącego na zajęcia, Studio organizuje zastępstwo bądź w przypadku niemożności organizacji
zastępstwa zajęcia są odwołane a wykupione „wejście” wraca do kursantów.

KARNETY I ZWROTY

1. W obowiązku kursanta jest wykorzystanie wykupionych wejść na kurs w ramach karnetu w terminach
ujętych w karnecie. W przypadku nieobecności na kursie, organizator nie zwraca opłaty za te zajęcia,
nie mogą one zostać również przeniesione na inny termin przekraczający ważność karnetu. Każdy
karnet jest karnetem imiennym, z którego skorzystać może tylko jego posiadacz.
2. Karnet OPEN jest karnetem miesięcznym. Karnet miesięczny oznacza, że będzie on trwał od 1
ostatniego dnia miesiąca, czyli pełny miesiąc kalendarzowy.
3. Karnety wejściowe i karnety OPEN upoważniają do korzystania tylko z zajęć zawartych w ofercie
karnetowej. Karnety wejściowe i karnety OPEN nie obejmują zajęć nieregularnych, warsztatów oraz
innych eventów organizowanych przez szkołę. Karnet OPEN obejmuje zajęcia dostępne w ofercie na
dzień w którym został on zakupiony. W przypadku wprowadzenia nowej usługi/zajęć należy dostępność
tej usługi w ramach karnetu OPEN skonsultować z recepcją.
4. W przypadku karnetów wejściowych Klient powinien zgłosić pracownikowi recepcji chęci zapisu na tyle
wejść na ile został zakupiony karnet. Pracownik recepcji ma obowiązek dokonania rezerwacji na tyle
wejść ile jest zakupiony karnet w przypadku rezerwacji dotyczących jednego typu zajęć. Klient ma
również możliwość samodzielnego zapisu na zajęcia poprzez Strefę Klienta na wszystkie zajęcia na
jakie ma zamiar przyjść. W przypadku nieobecności na zajęciach Klient ma obowiązek samodzielnie
odwołać swoją rezerwację nie później niż 3h przed zajęciami. W przypadku nie dokonanie rezerwacji na
zajęcia nie ma gwarancji miejsca.
5. W przypadku dni wolnych, odwołanych zajęć, nieobecności trenera ważność karnetu na ilość wejść jest
przedłużana.
6. Ważność Karnetu OPEN nie może być przedłużona w przypadku dni wolnych, odwołanych zajęć,
nieobecności trenera.
7. Ilość karnetów jest ograniczona, Studio zastrzega sobie prawo zakończenia sprzedaży w dowolnym
momencie.
8. Studio nie dokonuje zwrotów za kurs/zajęcia jeśli wina za nieobecność lub rezygnację z kursu leży po
stronie kursanta.
9. W wyjątkowych przypadkach (wypadki losowe, choroba potwierdzona ważnym zwolnieniem lekarskim)
prośba o przedłużenie karnetu może zostać rozpatrzona indywidualnie przez Zarząd Studia.
Taką prośbę należy zgłosić wiadomością e-mailem na adres GRLstudio.biuro@gmail.pl. Jeśli zgoda
zostanie udzielona, karnet zostanie zawieszony na czas trwania zwolnienia lekarskiego. Prośbę tą należy
zgłosić niezwłocznie, ponieważ nie ma możliwości zawieszenia karnetu wstecz.
W szczególnych przypadkach takich jak zagrożenie ciąży, trwałe uszkodzenie ciała (złamanie, zwichnięcie)
itp. Studio może zwrócić kwotę o 30% niższą, jeśli nie wykorzystano wejść w ramach karnetu.
W przypadku ubiegania się o zwrot za pozostałe wejścia na karnecie, każde wykorzystane wejście będzie
traktowane jako jednorazowe uczestnictwo oraz każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.
W przypadku zwrotu, konieczne jest posiadanie dowodu zakupu (czyli paragonu). Taką prośbę należy
zgłosić wiadomością e-mailem na adres GRLstudio.biuro@gmail.pl.

ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ I ROZWIĄZANIE GRUPY ZE STRONY SZKOŁY

1. Szkoła ma prawo odwołać zajęcia w sposób zaplanowany lub incydentalny (nie później niż 1h przed
zajęciami) o czym kursanci zostaną poinformowani poprzez wysłanie wiadomości tekstowej sms, e
mailem lub osobiście w poniższych sytuacjach:
● dni świąteczne
● zbyt niska frekwencja na danych zajęciach
● nagła niedyspozycja lub nieobecność instruktora
● nieoczekiwane awarie
2. W sytuacjach wymienionych powyżej, karnet zostanie wydłużony o okres umożliwiający zrealizowanie
pozostałych wejść z karnetu.
3. Informację tę otrzymają osoby posiadające karnety wejściowe na dane zajęcia, w przypadku karnetów
OPEN, Szkoła nie ma takiego obowiązku.
4. 2. W przypadku rozwiązania grupy, stałej zmiany terminu lub instruktora prowadzącego zajęcia Studio
proponuje alternatywny kurs lub zwróci 100% niewykorzystanej kwoty za zajęcia.
5. W przypadku zwrotu konieczne jest posiadanie dowodu zakupu (czyli paragonu). Taką prośbę należy
zgłosić wiadomością e-mailem na adres GRLstudio.biuro@gmail.pl.
6. W przypadku nieuzbierania się minimalnej liczby osób, która zależna jest od rodzaju i typu kursu Studio
ma możliwość odwołania jednorazowo zajęć, zamknięcia grupy i zaproponowania
alternatywnych zajęć lub zwrotu niewykorzystanej części środków za zajęcia. W przypadku zwrotu ze
strony szkoły nie jest konieczne posiadanie dowodu zakupu.

REGULAMIN PŁATNOŚCI

1. Wpłaty za karnety są przyjmowane gotówką lub kartą w siedzibie Studio oraz przelewem lub za
pośrednictwem systemu PayU. Wszelkie opłaty są przyjmowane wyłącznie z góry, a rodzaje opłat
zależą od wybranych zajęć.

Wpłaty za warsztaty mogą zostać dokonane gotówką w placówce Studio oraz przelewem przelewem lub
za pośrednictwem systemu PayU.

Dane do przelewu :
07 2530 0008 2100 1085 5807 0001
GRL STUDIO SP. Z O.O.
Ul. Sobieskiego 11, Katowice
NIP: 6343052554
W tytule przelewu prosimy o wpisanie imienia i nazwiska uczestnika oraz tytułu np. „karnet 4 wejścia” lub
„warsztaty XYZ”.
2. Faktury wystawiane są w dniu zakupu, na podstawie paragonu, prosimy przekazać paragon
pracownikowi recepcji, jeśli chodzi o osobę fizyczną. Natomiast w przypadku sprzedaży na fakturę
VAT, klient jest zobowiązany do poinformowania o tym pracownika recepcji przed rozpoczęciem
sprzedaży i fiskalizacji.
3. Kupujący ma możliwość płatności online przez System PayU. Zakupiony Karnet zostanie aktywowany
na koncie klienta zaraz po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości
w funkcjonowaniu systemu płatniczego PayU

LEKCJE INDYWIDUALNE

1. Lekcje indywidualne należy umawiać osobiście, SMSowo, telefonicznie lub mailowo w godzinach
pracy Studio.
2. Po umówieniu terminu lekcji należy wpłacić zadatek w wysokości 50zł najpóźniej na 3 dni przed
umówioną lekcją. Po wpłaceniu zadatku przelewem konieczne jest wysłanie potwierdzenia przelewu
na adres: grlstudio.recepcja@gmail.com, tylko na tej podstawie termin lekcji będzie ważny.
3. Zarezerwowany termin podlega przełożeniu na inny termin najpóźniej 24h przed planowaną lekcją
(zmiana musi być zgłoszona telefonicznie, SMSowo lub osobiście).
4. W przypadku rezygnacji, zmiany terminu lekcji w terminie krótszym niż 1 dzień roboczy przed lekcją
wpłacona zaliczka/pełna kwota nie będzie zwracana.
5. Cennik lekcji indywidualnych:
● od 140 zł lekcja pojedyncza
● od 500 zł pakiet 4 lekcji
Cena obejmuje zajęcia w wymiarze 60 min. W przypadku większej ilości osób (więcej niż 1) – cena
zostanie ustalona indywidualnie.
6. W przypadku pakietu 4 lekcji terminy uzgadniane są odgórnie, wpłata całości ponoszona jest z góry
(bez możliwości zwrotu w razie nieobecności).
7. W wyjątkowych przypadkach (np. choroba instruktora) Szkoła może zaproponować zmianę instruktora,
zmianę terminu lekcji bądź zwróci 100% kwoty za niewykorzystane lekcje z pakietu.
8. W przypadku lekcji umawianych z dużym wyprzedzeniem (okres m-ca) lub na okres dłuższy niż m-c,
Szkoła ma możliwość zmiany terminów na dogodne dla zapisującego się bądź zwróci 100% kwoty za
niewykorzystane lekcje.
9. Umówienie się na lekcję indywidualną lub pakiet lekcji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu
oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach informacyjnych droga poczty elektronicznej
oraz poprzez kontakt telefoniczny w ramach uczestnictwa w zajęciach i informacji z tym związanych.

ODSTĄPIENIE I REKLAMACJE

1. Zamawiający, będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni
bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie Wykonawcy pod warunkiem nie
zrealizowania wejścia w ramach karnetu lub nie rozpoczęciem uczestnictwa w organizowanym przez
Studio wydarzeniu.
2. Bieg terminu 14 dni rozpoczyna się w chwili podpisania Umowy.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez
przesłanie oświadczenia na adres e-mail: grlstudio.biuro@gmail.com.Dane kontaktowe: Studio GRL,
ul. Sobieskiego 11, 40-082 Katowice.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adres Studia. Wykonawca ustosunkuje
się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: hƩp://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
hƩp://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz hƩp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym
mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn.
zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Usługodawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z
art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z
wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Konsumentem a Usługodawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą,
korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej plaƞormy internetowej ODR dostępnej pod
adresem: hƩp://ec.europa.eu/consumers/odr/4.
SIŁA WYŻSZA
1. Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą każdej ze Stron, których nie
mogły one przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy.
2. W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia
prawidłowe wywiązanie się z jej zobowiązań niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 7 dni,
powiadomi drugą Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie.
3. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, placówka jest uprawniona do przejścia na tryb
nauczania/prowadzenia zdalnego lub realizacji usługi w formie „zajęć online” do końca trwania umowy,
co jest integralną częścią umowy pomiędzy Placówką i Klientem.
4. W przypadku, gdy Klient z obiektywnych względów nie ma możliwości korzystania z usługi na
tożsamym poziomie, dopuszcza się możliwość zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej, tym
samym przedłużając czas trwania umowy o analogiczny okres zamrożenia, w którym usługa nie była
świadczona.
5. Forma realizacji usługi po wystąpieniu Siły Wyższej zostanie przedstawiona Klientowi niezwłocznie po
reorganizacji placówki i zapoznaniu się z aktualnymi wytycznymi odpowiednich służb wraz z nowo
obowiązującym prawem oraz udostępniona za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji z
Klientem.
6. Klient będzie mógł zapoznać się z nowymi zasadami realizacji usługi oraz dokonać ich akceptacji w
przypadku chęci kontynuowania usługi. W przypadku braku akceptacji w ciągu 7 dni od komunikatu
dochodzi do automatycznego zamrożenia usługi do czasu ustania Siły Wyższej.
7. W przypadku akceptacji sposobu realizacji usługi placówka zobowiązuje się do zachowania
najwyższego, obiektywnie możliwego w danej sytuacji poziomu realizacji usługi na wcześniej
ustalonych zasadach cenowych. Poziom merytoryczny nie ulegnie zmianie, jedynie środki techniczne
realizacji usługi zostaną dostosowane do aktualnej sytuacji w możliwie nieinwazyjny dla Klienta
sposób.
8. Klient wyraża świadomie zgodę na zastosowanie wyżej opisanego trybu w sytuacji wystąpienia Siły
Wyższej akceptując regulamin i nie wnosi do niego uwag.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zabrania się rejestrowania, utrwalania i rozpowszechniania za pomocą foto, video czy ścieżki
dźwiękowej z pobytu na terenie Studia bez zgody organu odpowiedzialnego za takie zezwolenia.
Każda próba utrwalenia pobytu na terenie Studia, zajęć, wizerunku trenera czy innych Klientów zajęć
zostanie bezwzględnie zgłaszana do organów odpowiedzialnych za ochronę tych praw i kierowana na
drogę sądową bez możliwości polubownego rozwiązania sprawy.
2. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej oraz na
fanpage’u (facebooku/instagramie) Studia GRL (w tym opisów i zdjęć) bez pisemnej zgody Studio
GRL.
3. Szkoła może wyrazić zgodę na wykorzystanie zdjęć i filmów na serwisach społecznościowych i w
innych publikacjach – zrobionych/nagranych podczas zajęć – pod warunkiem oznaczenia szkoły na
zdjęciach, bądź podpisania, gdzie zostały wykonane wraz z odnośnikiem do strony internetowej szkoły
lub fanpage’a.
4. W związku z rozporządzeniem Unijnym RODO informujemy, że informacje o tym w, jaki sposób są
przetwarzane Wasze dane, są dostępne w zgodach dostępnych w aplikacji efitness oraz w siedzibie
Studio.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy ze Studiem, by
Studio było w stanie rzetelnie wykonać usługę wobec Klienta.
6. Studio GRL, może zlecać realizacje poszczególnych części usług podmiotom zewnętrznym oraz
przyjmować zadania podmiotów zewnętrznych w celu zrealizowania ich w ramach działalności Studio.
7. Kursant ponosi odpowiedzialność finansową za szkody materialne, na które narazi Studio GRL
powstałe w wyniku jego działania.
8. Na terenie Studio GRL obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz
posiadania i zażywania środków odurzających.
9. Na salach obowiązuje zakaz wnoszenia jedzenia. Zapraszamy do spożywania posiłków w strefie
recepcji.
10. Na salach tanecznych podczas zajęć mogą przebywać tylko kursanci danej grupy i instruktor oraz
osoby, które uzyskały zgodę na wejście.
11. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu
Cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem prosimy się kontaktować mailowo:
grlstudio.biuro@gmail.com
Obowiązek informacyjny RODO
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do uzyskania informacji o zasadach przetwarzania i
zabezpieczania danych oraz kontroli ich przetwarzania w oparciu o art. 13 Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych
(RODO)
Informacja dla klientów
GRL STUDIO SP. Z O.O.
NIP: 6343052554
1. GRL STUDIO SP. Z O.O. z siedzibą w Katowicach ul. Sobieskiego 11 40-082 jest administratorem
danych osobowych.
2. Dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia usług na podstawie zawartych umów oraz
promowania działań firmy poprzez publikację wizerunku.
3. Podstawy prawne przetwarzania stanowią: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE, zwanym dalej ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO)

● osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w
jednym lub większej liczbie określonych celów;
● przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na
administratorze;
● przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane
dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem
umowy
4. Dane mogą być udostępnione innym podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Odbiorcami danych mogą być partnerzy, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy drukujące
korespondencję lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów, firmy archiwizujące
dokumenty.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres wypełnienia obowiązku prawnego Administratora
wynikającego z przepisów prawa bądź gdy dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody
będą przechowywane do czasu jej odwołania.
7. GRL STUDIO Sp z o o nie będzie przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub
organizacji międzynarodowej.
8. Posiadają Państwo prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących
osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i prawo do
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego
dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
9. Gdy uznają Państwo, że GRL STUDIO Sp z o o jako administrator danych, przetwarza je w sposób
naruszający przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016
r., mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Danych Osobowych/Prezesa
Urzędu Ochrony Danych Osobowych
10. Podanie danych osobowych w zakresie obowiązujących przepisów ustaw
i rozporządzeń dotyczących Kodeksu Pracy jest obowiązkowe, w pozostałym jest dobrowolne.
11. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.